Caller ID entegrasyonu ile arayan müşterilerinizin adres, telefon, daha önceki sipariş bilgilerini kolayca görüntüleyebilirsiniz. Bu bilgileri kullanarak müşterilerinize kişiselleştirilmiş bir hizmet sunabilir ve müşteri memnuniyetini artırabilirsiniz.
Caller ID entegrasyonu sayesinde arayan müşterinin bilgileri ekrana otomatik olarak yansır. Adres, telefon ve geçmiş siparişleri anında görüntülenir. Böylece müşteri bilgilerini tekrar sormaya gerek kalmadan hızlı ve hatasız şekilde sipariş alabilirsiniz. Özellikle yoğun saatlerde zaman kazanır, işlemleri daha pratik hale getirirsiniz.
Arayan müşterinin önceki siparişleri ve tercihleri hemen ekranda görünür. Bu sayede “Yine aynı siparişi ister misiniz?” gibi kişisel yaklaşımlarla iletişim kurabilirsiniz. Müşterinizin kendini özel hissetmesini sağlarken, memnuniyeti ve tekrar sipariş olasılığını artırırsınız.
Caller ID, yeni başlayan personelin de müşteri bilgilerine kolayca ulaşmasını sağlar. Geçmiş siparişleri görüntüleyerek doğru yönlendirmeler yapabilirler. Bu da hizmet kalitesini korumanıza ve tüm ekipte aynı standartta müşteri deneyimi sunmanıza yardımcı olur.